Dolap Uygulamasında Satıcı Onayı Olmadan Fiyat Düşürülmesi Ve Rozet İptali Tehdidi!

Dolap uygulamasında Mart ayı içinde birden fazla ilanımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satışa 249 TL’den koyduğum üründe, uygulama benim onayım olmadan kendiliğinden yaklaşık 80 TL’lik bir indirim uyguluyor, fiyatı aşağı çekiyor. Ben ürünü belirli bir kâr hesabıyla ilana koymama rağmen, Dolap komisyonunu kesiyor, kargo ücretini kesiyor, üstüne bir de kendi yaptığı indirimi satıcıya yüklüyor ve ekranda dalga geçer gibi “karınız 0 TL” gibi bir sonuçla karşılaşıyorum. Bu durumda alıcı aşırı ucuza ürün alırken, Dolap hem komisyon hem rozet ücreti hem de diğer kesintileri kazanıyor, satıcı ise zarardan başka hiçbir şey elde edemiyor.

Bu süreçte, ürünlerimi öne çıkarmak için rozet satın alıyorum; ancak yaptıkları indirimi kabul etmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “Bu durumda rozetiniz iptal olur ve kötü satıcı olarak bilinirsiniz” şeklinde bir cevap verildi. Bu ifade hem açık bir tehdit niteliği taşıyor hem de satıcıyı psikolojik olarak baskı altına alıyor. Zaten alıcılar pazarlık için teklif veriyor, satıcı da kendini kurtarıyorsa bu teklifleri değerlendiriyor; buna ek olarak uygulamanın tek taraflı fiyat düşürmesi satıcıyı tamamen çaresiz bırakıyor.

Dolap’ın satıcı aleyhine işleyen bu otomatik fiyat düşürme ve ardından gelen “rozet iptali / kötü satıcı” uyarısı sürecini acilen gözden geçirip düzeltmesini, satıcının onayı olmadan fiyatın değişmemesini ve rozet iptali gibi tehditkar yaklaşımların son bulmasını talep ediyorum.