Dolap Sattığım Ürüne İade Talebi Aldım, Alıcı Bana Kendi Ürünümü Göndermedi

18 Eylül 2023 tarihinde satışı alınan ve kargolamasını yaptığım ve iadesi alınan montum iade ile gönderilmedi ve yerine başka bir mont gönderildi. Ürünün faturası ve resimleri elimde bulunmakla birlikte iade yapan şahsın iade sebebi ürünün bedeni idi. Bu demek oluyor ki ürünü iade eden şahısta aldığı ürünün aynı ürünü kabul ettiği anlamına gelmektedir. Şahıs başka bir ürünün aynı markadan yalnızca etiketini çekip gönderdiği için iadesi kabul edildi ve bana kendi ürünüm yerine eski püskü bir ceket geldi. Karşı taraf bana karşı hep saygısızdı ve sonunda da beni yanılttı. Bu durumu uygulamaya yazdım. İlk başta ürünümü açarken farklı olduğuna dair video göndermemin yeterli olacağını söylediler ama sonra Uygulama kargo şirketinden tutanak istedi ancak kargo şirketi (PTT) “bize gelen paketin içini açamadığımız için bilemiyoruz” dediler ve tutanak vermediler. Ancak dolap tutanak istediği için ortada kalmış bulunmaktayım. Resmen yanıltıldım. Ama uygulama hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi. Benden ürün satın alan kişi ve beni yanıltan kişi şu anda rahatlıkla uygulamayı kullanıp başka insanları yanıltıyor. Bu kişiyi bulamadığım için hem ürünüm kayboldu hem de ürünümün ederi kadar zarardayım ama beni daha çok üzen şey bu uygulamanın bu kadar güven vermeyen bir uygulama olduğunu öğrenmek oldu. Bununla ilgili yasal süreç de başlatacağım.