Dolap Platformunda Çifte Ödeme Talebi Ve Satıcı Denetim Yetersizliği

Dolap isimli alışveriş sitesinde çocuklar için akülü araba almak isterken dolandırıldım. Sitede uygun fiyatlı olduğunu düşündüğüm bir akülü arabayı seçtim ve satıcıyla iletişime geçtim. Fiyat konusunda anlaştıktan sonra ödemeyi yapacaktım. Bu aşamada satıcı, Dolap’ın kendilerinden 2.000 TL komisyon keseceğini söyleyerek, alışverişi Dolap üzerinden değil sahibinden.com üzerinden yapmayı teklif etti ve ben de buna maalesef onay verdim.

Sonrasında WhatsApp üzerinden farklı bir numaradan bana bir link ve Akbank hesap numarası gönderildi ve 4.700 TL yatırmam istendi. 02.09.2026 tarihinde bu hesaba 4.700 TL gönderdim. Ardından acele etmem gerektiği, başka müşterilerin de olduğu, ödemenin gitmediği ve tutarı tekrar yatırmam gerektiği söylendi. Bu şekilde iki kez 4.700 TL göndererek toplamda 9.400 TL ödemiş oldum. Üçüncü kez “tekrar yatırın” denince dolandırıldığımı anladım ve bir daha satıcıya ulaşamadım.

Hesabımın bulunduğu Yapı Kredi Bankası ile dolandırıcıların hesabının bulunduğu Akbank’a başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Dolap üzerinden ulaştığım telefon numarası 0536********17, WhatsApp üzerinden görüştüğüm telefon numarası 0555********50 idi. Parayı gönderdiğim Akbank hesabı ise TR74**************************20 IBAN numarasıyla Ö*** F**** İ*** adına kayıtlıydı.

Dolap’tan, platform üzerinden satış yapan kişilerin daha sıkı bir şekilde denetlenmesini, kullanıcıların güvenliğinin sağlanmasını ve bu kişi ya da kişilere ulaşılabilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların bu tür mağduriyetler yaşamaması için Dolap’ın bu konuda sorumluluk almasını ve gerekli aksiyonları başlatmasını istiyorum.