to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden 600 TL’ye sattığım ayakkabıyı standart ayakkabı kutusunda, orta boy kargo seçeneğiyle, 18 Mart tarihinde İstanbul Küçükçekmece Muhammer Aksoy Caddesi PTT şubesinden sp06852282534 takip/sipariş numarasıyla kargoya verdim. Kargoyu teslim ederken PTT görevlisi tarafından hiçbir şekilde desi aşımı ya da ek ücret bilgisini içeren bir uyarı yapılmadı.
Ürün alıcıya ulaşıp onaylandığında, haberim olmadan desi aşımı gerekçesiyle ek olarak 100 TL ve toplamda 250 TL kargo ücreti kesildiğini gördüm. Sonuç olarak 600 TL’lik satıştan elime sadece 350 TL geçti. Aktarım sürecinde sistemde herhangi bir ek kesinti görünmezken, onaylandıktan sonra bu tutarların kesilmesi hem şeffaflıktan uzak hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur.
Durumu sorduğumda Dolap, desi aşımı olabileceğini söyledi; ancak gönderdiğim ürün standart bir ayakkabı kutusunda ve orta boy kargoya giren bir paket olmasına rağmen benden büyük boy kargo ücreti alınmış durumda. Buna rağmen tarafıma net, mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Dolap ve PTT iş birliği ile yapılan bu işlemde, benden kesilen ek 100 TL’lik kargo bedelinin iade edilmesini ve desi hesaplamasının nasıl yapıldığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargo seçeneğini özellikle alıcı ödemeli olarak işaretlememe rağmen, gönderimi PTT Kargo ile yaptığım işlem sonrası satıcı olarak benden 80 TL kargo ücreti kesildi. İlanda alıcı ödemeli kargoyu seçmiş olmama rağmen sistemin bu ücreti benden tahsil etme...
16 Mart tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, gönderimi “Alıcı Ödemeli” ve küçük paket olarak seçmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında kazancımdan 105 TL kargo ücreti kesilmiştir. Bu işlem sp04325262532 numaralı satışa aittir ve normalde bu satıştan elime 129,60 TL geçmesi gerek...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, küçük desi için 48 TL kesinti yapılması gerekirken benden haksız şekilde orta paket ücreti olan 109 TL kesildi. Ürünün kargo ölçüleri 10,5 x 21 x 24 cm olup, bu ölçülere göre gönderinin küçük desi olarak hesaplanması gerekirken buna rağmen tarafıma or...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp08966825833 numaralı gönderimde, Yurtiçi Kargo ile ürün kargoladım. Kargo desisi fazla olduğu gerekçesiyle, bu satıştan yatan tüm ücret 435 TL hesabımdan çekildi. Uygulamada satıcıya sorulan hiçbir şey yok, kargo ebadını girerken de hiçbir uyarı çıkmadı. Tüm zah...
2 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım çocuk ayakkabı için kargo ücreti olarak haksız bir kesintiyle karşılaştım. Ürün 2 desi bile olmayan bir kargo olmasına rağmen sistemde 2 desi olarak işlenmiş ve sadece 0,1 desi fark için benden 80 TL ek ücret kesilmiştir. Zaten satıştan komis...
Yorumlar