Telefon Randevu Sırasında Görevlinin Kaba Ve Yargılayıcı Tutumu

11 Mart 2026 tarihinde saat 14.50 sularında Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi randevu birimini telefonla aradım. Görüşme sırasında görevliye, randevu almak istediğim doktorun ismini hatırlamadığımı belirttim. Bunun üzerine görevli, sert bir üslupla “Nasıl ismini bilmezsin” şeklinde çıkışarak konuştu.

Hasta olarak bilgi eksikliğimin bu şekilde kaba ve yargılayıcı bir ifadeyle karşılanmasından rahatsız oldum. Üniversite Hastanesi gibi bir kurumda daha anlayışlı ve saygılı bir iletişim bekliyorum.

Bu nedenle ilgili çağrı kaydının dinlenmesini, görevlinin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.