Yanıltıcı Satış Ve İptal Hakkının Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Doktortakvimi uygulamasına standart üyelik yaptırdım. Üyelik süreci tamamen telefon üzerinden yürütüldü ve görüşme esnasında son derece yanıltıcı, manipülatif bir dil kullanıldı. Hızlı ve üstünkörü bir anlatımla, koşulları tam olarak anlamama fırsat vermeden üyeliği kabul ettiğimi söyledim.

Ağustos ayında başlayan bu üyelik için her ay 4.078,80 TL ödeme yapıyorum. Anlaşmada belirtilen tutar KDV vs şeklinde süslü kelimelerle belirtildiği için net toplam dahil olan fiyat tutarı belirtilmeden artı KDV si var şeklinde söylemle ikna edildim, ödeme karttan çekildikten bir süre sonra tutarı fark edip iletişime geçtiğimde kendilerinin KDV dahil dediklerini ifade ettiler bu cümle onlar için yeterli bir açıklamaymış gibi, algı ve manipüle edici konuşmalar yaparak kelimeleri kullanarak üyelik ile ilgili ikna edici iletişim kuruyorlar. Ekim ayında hizmetten hiçbir fayda göremediğim ve beklentilerimin hiçbir şekilde karşılanmadığını fark ettiğim için de üyeliği iptal etmek istedim. Ancak telefon temsilcileri, üyeliği kabul ettiğimiz anda bir yıllık sözleşmede iptal olmadığını söylediklerini iddia ederek, iptal talebimi reddettiler ve ödemeye devam etmek zorunda olduğumu belirttiler.

Her ay 4078.80 TL ödediğim bu hizmetin bana hiçbir katkısı olmadığı halde, iptal hakkı tanınmaması ve bu durumun yalnızca telefon görüşmesine dayandırılması sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Sözleşme koşulları tarafıma yazılı olarak iletilmedi, herhangi bir yazılı onayım da alınmadı. Bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini ve ödemek zorunda bırakıldığım bedellerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.