Randevu Talebinde Kaba Telefon Görüşmesi

29 Nisan Çarşamba günü Prof. Dr. H**** E******’ın çocuk Nefroloji ve Romatoloji bölümü için randevu almak amacıyla telefonla iletişime geçtim. Telefona çıkan görevliye randevu almak istediğimi ilettim ve doğru numarayı arayıp aramadığımı teyit etmek istedim.

Ancak telefondaki hanımefendi, son derece kaba bir üslupla “Neden yanlış olsun ki, doktor açacak hali yok telefonu” şeklinde bir ifade kullanarak beni azarladı.

Sağlık gibi hassas bir konuda iletişime geçen hastalara ve hasta yakınlarına bu şekilde yaklaşılması son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir. Daha saygılı ve profesyonel bir iletişim beklediğimi belirtmek isterim.