Zurna Boy Dürüm Siparişinde Yanlış Ürün Ve Şikayet İşlemi Sorunu

Dois Ankara Yenimahalle şubesinden 29.08.2026 tarihinde saat 20.00 da Migros Yemek üzerinden 2 adet zurna dürüm siparişi verdik. Zurna boy tercih ettiğimiz için her biri için ekstra ücret ödedik. Ancak gelen 2 dürümün tamamı normal boyutta, standart dürüm şeklindeydi.

Kuryeye ürünlerin zurna boy olmadığını, yanlış geldiğini ilettiğimizde, paketi almamıza rağmen uygulama üzerinden teslim edildikten sonra şikayet oluşturabileceğimizi söyledi. Fakat sipariş teslim edildiği halde uygulamada yaklaşık bir buçuk saat boyunca “yolda” olarak göründü ve bu süre içinde herhangi bir şikayet ya da işlem yapamadık. Aç olduğumuz için gelen dürümleri yemek zorunda kaldık ancak ücretini ödediğimiz ürünü alamadığımızı düşünüyoruz ve hakkımızın takipçisiyiz.

Daha önce aynı restorandan zurna dürüm sipariş ettiğimizde dürümler yaklaşık 45–50 cm uzunluğundaydı, bu siparişte ise gönderilen ürünler normal porsiyon olduğu için 4 kişi olarak doymadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, yanlış gönderilen ürünler yerine 2 adet gerçek zurna boy dürüm ile telafi edilmesini rica ediyorum.