to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 125 Gram Dürüm Gelmedi Ve Boyu Yetersiz, Şikayet Ve Telafi Talebi
12.07.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Bereket Döner Bağcılar Çınar Mahallesi şubesinden 2 adet 45 cm, 125 gramlık dürüm siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında dürümlerin boyu yaklaşık 20 cm kadardı ve kalınlığı da neredeyse muz kalınlığında, oldukça minimalize bir şekilde hazırlanmıştı.
Dürümün kutusunu şerit metreyle ölçtüm ve görselde de görüldüğü üzere belirtilen 45 cm’lik ürünle ilgisi olmayan bir boydaydı. Böyle küçük bir dürümün içine gerçekten 125 gram et konsa zaten dolgun ve doyurucu olurdu, fakat gelen ürünler ne gramaj ne de boy olarak açıklamadakiyle uyuşmuyordu.
Şubeyi arayıp durumu ilettiğimde bana “arkadaş yeni başladı, kusura bakmayın ama gramaj doğru” denildi. Hem gramajın doğru olmadığı barizken hem de “bir sonrakine telafi ederiz” denilerek konuşma hızlıca sonlandırıldı. Herhangi bir telafi yapılmadı, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından oldukça hayal kırıklığı yaşadım.
Bereket Döner’den, özür mahiyetinde sipariş ettiğim ürünlerin yeniden, ilan edilen boy ve gramajda, doğru ve özenli şekilde gönderilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Burak Bey, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
Benim mağduriyetimi giderin lütfen
