Doğuş Pazarlama Kusurlu Ve Yanıltıcı Ürün, İade Talebim Reddedildi!

Trendyol üzerinden Doğuş Pazarlama satıcısından Kumtel mutfak robotu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üst kapağında belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün, ilanda belirtilen özelliklerle birebir uyuşmuyor, açıklamada yazdığı gibi değil.

Durumu fark eder etmez üründe kusur olduğunu belirterek firmaya bildirdim, ancak kusurlu ürünü iade almak istemediler. 1 Aralık tarihinden beri hem kusurlu, hem de ilan edildiği gibi olmayan bir ürünle mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram 10737465959’dur. Kusurlu ve ilanla uyumsuz olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.