to read complaints and reviews, or file yours.Doğuş Oto Trafik Sigortasıyla Onarım Talebim Servis Tarafından Reddedildi
14.11.2025'de Passat model aracımla Maslak Doğuş Oto Volkswagen Yetkili Servisi’ne gittim. Aracıma arkadan çarpılması sonucu karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve trafik sigortasının zararı karşılayacağı belirtildi. Ancak serviste bana, işlemin trafik sigortasıyla yapılamayacağı, mutlaka kasko ile işlem yapılması gerektiği söylendi. Kaskomun bu durumda devreye alınmasının gerekmediğini, karşı tarafın trafik sigortasının zararı karşılaması gerektiğini belirttim fakat yardımcı olunmadı.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve sadece servis yetkilileriyle görüştüm.
Trafik sigortasıyla işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba öncelikle çok geçmiş olsun yetkili servislerinin hepsi sigorta kazalarında sigorta firmaların verdiği ücretten daha fazla bir fatura çıkardığı için bu farkı da araç sahibinden talep edeceğini söylemesi gerekir sigortadan aracınız yapılır fakat arasındaki farkı siz ödersiniz demesi gerekiyor dışarıda aracın yaptırdığınız takdirde hiçbir masraf hiçbir ücret çıkmaz yetkili servislerde fiyat farkı çıktığından dolayı araç sahibinden ücret talep edebiliyorlar sigortadan araç yapamayız diye bir şey yoktur kesinlikle yapmak zorundalar size dosya açıp arabanızı kabul etmek zorunda çok geçmiş olsun tekrardan