Bergamot Aromalı Siyah Çayda Koku Ve Lezzet Kaybı

Uzun zamandır Doğuş Bergamot aromalı siyah çayı keyifle tüketen bir müşterinizdim. Geçmişte paketi açtığım anda yayılan yoğun bergamot kokusu ve demlediğimdeki belirgin aromalı lezzet, ürünü özellikle tercih etme sebebimdi. Ancak Haziran ayından bu yana aldığım tüm bergamot aromalı siyah çay paketlerinde aynı sorunu yaşıyorum.

Yeni aldığım paketleri açtığımda neredeyse hiç bergamot kokusu gelmiyor, paketin içine iyice yaklaşıp koklamama rağmen eskisi gibi belirgin bir koku alamıyorum. Demlediğim çayın tadında da aynı şekilde bariz bir lezzet eksikliği var. Son kullanma tarihleriyle ilgili bir problem olmamasına rağmen, ürün önceki yıllardaki aromadan oldukça uzaklaşmış durumda.

Bu sebeple ürünü satın almayı bırakmak zorunda kaldım. Ürünün formülünde, aromasında veya üretim sürecinde bir değişiklik yapıldıysa bunun eski, yoğun bergamot aromalı haline geri dönmesini; önceki senelerdeki koku ve lezzet seviyesinin yeniden sağlanmasını istiyorum. Mümkünse bu konuda açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin titizlikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.