to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Öncesi Gaz Tüketiminin Haksız Faturalandırılması
Doğugaz Doğalgaz Dağıtım AŞ’ye, kiracısı olduğum dairede adıma başlatılan abonelikten önceki doğal gaz tüketiminin haksız şekilde tarafıma fatura edilmesi nedeniyle şikayetçiyim.
12.02.2026 tarihinde, 15.02.2026 tarihinde kiraya geçeceğim dairenin doğal gaz aboneliğini üzerime almak için kurumunuza başvurdum ve abonelik sözleşmem düzenlenirken dairedeki gaz sayacının ilk endeksi 628 olarak okunmuş, aboneliğim bu endeks üzerinden başlatılmıştır. Ancak daha sonra faturalandırma döneminde sayaçta ilk endeks 624 olarak gösterilmiş ve sözleşmemden önceki tüketime ait kısım, usulsüz tüketim gibi değerlendirilerek benim üzerimden faturalandırılmıştır.
Sözleşme tarihinden önceki kullanımın hukuken ve fiilen benim sorumluluğumda olmamasına rağmen, cezai muhatap olarak benim seçilmemi kabul etmiyorum. Konuyla ilgili kurumunuza itirazda bulunmama rağmen, aboneliği benim yaptığım gerekçe gösterilerek, sözleşme öncesi tüketimin de bana ait olduğu yönünde asılsız bir ithamda bulunulmuştur.
Ben, yalnızca kendi üzerime başlatılan abonelik tarihinden sonraki gerçek tüketimimden sorumlu olmak isterken, abonelik öncesi döneme ait tüketimin bana yüklenmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Bu nedenle, sözleşme tarihinden önceki döneme ait haksız olarak tarafıma yansıtılan tüketim ve buna bağlı cezanın tamamen iptal edilmesini, bu tüketimin bana ait olmadığının tarafıma resmi olarak yazılı şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
