to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğrucan Mobilya'dan aldığım ve 3 ay geç getirilen koltuğumda 3. Defa ayağı kırıldı. 2 yıl garanti kapsamında olduğu için Doğrucan Manisa şubesi ile teknik servis için iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden teknik servislerinin numarasına fotoğraf göndermemi istediler. Bir hafta sonra yanıt alamadığım için tekrar ulaştım. Bir daha fotoğraf istediler. 1-2 hafta sonrasında ürün alındıktan (fatura kesim tarihi) 2 yıl geçtiği için garanti için servis sağlamayacaklarını belirttiler. Ben de ürünü 3 ay geç getirdikleri için hala 2 yıl dolmadığını ve garanti kapsamında olduğunu ilettim. Geri dönüş yapılacağı söylendi. 6 aydır ne telefon/haber ne de servis geldi.
Doğrucan Mobilya'dan bir sene oldu. Koltuk takımı aldım, o günden beri servisle uğraşıyorum. Asla servis gününde gelmiyor, günlerce servis bekliyorum. Ben aramasam bilgi alamıyorum. Götürdükleri koltukları sorun çözmek yerine başka yerlerinde sorun açıyorlar. Sorunlar ilk kumaş yırtığıyla ve gıcırtı...
Doğrucan Mobilya Manisa şubesinden koltuk takımı aldık. Kumaşlarında yırtılma vardı, bir koltukta ise gıcırdama sorunu mevcuttu. İki yıl boyunca bu sorunları çözemediler. Şikayetvar sitesine bu durumu yazdım. Sonrasında Doğrucan Mobilya'dan bir bayan arayarak şikayetimi kaldırmamı rica etti ve ilgil...
Doğrucan Mobilya Manisa şubesinden koltuk takımı aldık. Kumaşlarında ciddi şekilde tüylenme oldu. 5 aydır sorunu çözemediler. 2 ay önce Şikayetvar sitesine bu durumu yazdım. Sonrasında Doğrucan Mobilya'dan 'Ben Tüketici Hakları Y****' adlı bir kişi, şikayetimi kaldırmamı rica etti ve ilgileneceğini ...
Yorumlar