Doggo Aşırı Kısa Tıraş Sonrası Köpeklerimde Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi İstiyorum

Doggo ile sosyal medya üzerinden iletişime geçerek özellikle Pomeranian tıraşı konusunda tecrübeleri olup olmadığını sordum, konuya hakim olduklarını ve profesyonel olduklarını söyleyerek beni ikna ettiler. 16 Mayıs’ta İstanbul Acıbadem’de iki Pomeranian köpeğimi tıraş için eve geldiler. Birini kısa istememe rağmen özellikle makine tıraşı kesinlikle istemediğimi, bu ırkta Alopesi (tüy dökülmesi) problemi çok sık görüldüğü için çok kısa tıraş edilmemesi gerektiğini açıkça belirttim. “Merak etmeyin” diyerek beni rahatlattılar.

İşlem bittiğinde ise her iki köpeğimin de makine ile, aşırı kısa ve yanlış bir şekilde tıraş edildiğini gördüm. Köpeklerim resmen fare gibi kalmış, ırkın hassas tüy yapısı hiç dikkate alınmamıştı. Kendilerini profesyonel olarak tanıtmalarına rağmen ortaya çıkan sonuç son derece amatörceydi. Bu hizmet için benden önce 7000 TL talep ettiler, pazarlıkla 6000 TL olarak ödeme yaptım. Ödemenin ardından kendileriyle tekrar iletişime geçerek daha önce Pomeranian tıraş ettiklerine dair öncesi–sonrası fotoğraflarını istedim fakat hiçbirini gönderemediler.

Yaşanan bu yanlış tıraş sonrasında köpeklerimden birinin tüyleri dökülmeye başladı ve alopesiden şüpheleniyorum. İki gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum, ne telefonlara dönüş yapılıyor ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Elimde yaşanan sürece dair yazışmalar ve video kayıtları mevcut. Hem köpeğimin fiziksel sağlığı hem de çok kısa tıraş ve kellik sebebiyle psikolojisi olumsuz etkilendi, bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Doggo’dan aldıkları 6000 TL hizmet bedelinin iadesini, köpeğimin tedavisi için oluşan ve oluşacak veteriner masraflarının karşılanmasını, ayrıca profesyonel olmadıkları halde kendilerini bu şekilde tanıtmaları ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama ve özür talep ediyorum. Gerekirse elimdeki tüm delillerle hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek istiyorum.