Reklamda Gösterilen Tişörtler Yerine Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderildi

Doğantan Tekstil ve Danışmanlık Limited Şirketi’nin sosyal medyada karşıma çıkan reklamına güvenerek kapıda ödemeli t-shirt siparişi verdim. Reklamda yakalı, kısa kollu, düzgün görünen tişörtler gösteriliyor ve 5 farklı renkten seçim imkanı sunuluyordu. Ben de 2 adet m beden, 3 adet l beden olmak üzere toplam 5 adet t-shirt sipariş ettim.

Bugün kargo elime ulaştı, paketi açtığımda ise tamamen farklı ürünlerle karşılaştım. Sadece 3 adet t-shirt vardı; bir tane beyaz yakasız l beden, iki tane de mavi 3XL yakasız t-shirt gönderilmiş. Hem adet olarak eksik ürün gönderildi, hem de renk, model ve beden olarak reklamda gösterilenle ve benim seçtiğimle hiçbir ilgisi yok. Gelen ürünlerin üzerinde reklamda görünen veya sipariş verdiğim marka yerine bambaşka marka etiketlerinin bulunması da güvenimi iyice sarstı. Reklamda vaat edilen ürünler yerine alakasız ve bedenleri uymayan ürünler yollanarak resmen mağdur edildim. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası ya da kanalına da rastlamadım.

Ben reklamda gördüğüm, yakalı ve düzgün tişörtlerden, sipariş verdiğim şekilde 2 adet m ve 3 adet l beden toplam 5 tişörtün gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.