Yanıltıcı Instagram Kampanyası Ve Eksik Gönderim Şikayetim

Doğantan Tekstil ve Danışmanlık Ltd. Şti.'nin Instagram üzerinden yayınladığı "Sezon Sonu Kampanyası 5 adet 999 TL" reklamını görerek 4 gün önce 5 adet Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Reklam görselinde krem rengi, düzgün kalıpta Polo yaka tişörtler gösteriliyordu.

Ancak kargodan çıkan ürünler reklamla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sadece 3 adet t-shirt gönderilmiş ve bunlar da son derece kalitesiz, alakasız renklerde ve farklı ebatlarda. Hem vaat edilen ürün sayısı eksik, hem de gelen ürünler görseldeki ile alakası olmayan, kırışık ve özensiz tişörtler.

Firma ile özellikle iletişime geçmedim, çünkü bu şekilde ürün göndermelerinden niyetlerinin açıkça belli olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesini, ya ücretimin tamamen iade edilmesini ya da reklamda gösterilen özelliklerde 5 adet Polo yaka tişörtün gönderilmesini istiyorum.

Firmadan, sosyal medyada yayınladığı kampanya görsellerine uygun, dürüst bir satış politikası izlemesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.