Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Doğanlar Otomotiv Ford (Gaziantep) Logo

Doğanlar Otomotiv Ford (Gaziantep)

Doğanlar Otomotiv Ford (Gaziantep) Logo
Doğanlar Otomotiv Ford (Gaziantep)

Doğanlar Otomotiv Ford (Gaziantep) Şikayet Analizi


Doğanlar Otomotiv Ford (Gaziantep) hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok iletişim ve personel tutumları dile getiriliyor; telefonların yanıtsız kaldığı ve servis personelinin ilgisiz davrandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, teknik arızaların tespit edilemediği (%20) ve araçların servis süreçlerinde 3 ayı aşkın süre bekletildiği (%20) bildirimleri eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, işlem sırasında araçlarda çizik veya kırık oluştuğu, kasko işlemleri nedeniyle 12.000 TL ek maliyetle karşılaştıkları ifade ediliyor.

İletişim Kanalları ve Personel Tutumları

  • Erişim Sorunları: 3 şikayette telefonların cevaplanmadığı ve 22 dakikaya kadar hatta bekletildiği belirtiliyor.
  • Personel Yaklaşımları: 3 şikayette servis personelinin kaba ve ilgisiz olduğu, arıza lambası yanmadığı için işlem yapılmadığı aktarılıyor.
  • Teslimat Gecikmeleri: 2 şikayette sigorta onayı gerekçesiyle araç tesliminin geciktirildiği ifade ediliyor.

Teknik Teşhis ve Onarım Hataları

  • Teşhis Yetersizlikleri: 2 şikayette damper hava sorunu ve motor stop etmesi gibi durumların tespit edilemediği bildiriliyor.
  • Onarım Sırası Hasarlar: 2 şikayette ön cam değişimi sonrası çizik oluştuğu veya parçaların kırıldığı belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Bekleme Süreleri

  • Uzun Servis Süreleri: 2 şikayette onarım süreçlerinin 3 ayı aşkın süreye yayıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

14 şikayet
Sonuçlarda ara...

Doğanlar Ford Servisinde Parça Kırılması Ve Sorumluluk Reddi

8

01.06.2026 tarihinde Doğanlar Ford servisine aracımı eğr valfi ve hortum seti değişimi için teslim ettim, 02.06.2026 tar...

Doğanlar Ford Servisinde Parça Kırılması Ve Sorumluluk Reddi

Otoyolda Hayati Tehlike Ve Servis İlgisizliği

29

15 Mart 2026 saat 21.00 sıralarında 2015 model Ford Courier aracımla Osmaniye otobanında seyir halindeyken aracım arıza ...

Uzun Telefon Bekleme Süresiyle İlgili Güvensizlik Ve Hızlı Geri Dönüş Talebi

22

Ford Doğanlar Gaziantep bayisini araç satışı ile ilgili görüşmek için bugün saat 11.30’dan bu yana arıyorum. Yaklaşık 22...

Gaziantep İnterteks Bayisinde Kötü Karşılama Ve Çözüm Eksikliği

21

01.21.2026 tarihinde Ford f Max aracımı damper indirme ile ilgili hava sorunundan dolayı Gaziantep İnterteks bayisine gö...

Gaziantep Ford Doğanlar Servisinde Ciddi İletişimsizlik

78

Gaziantep Ford Doğanlar servisini uzun süredir aramama rağmen telefonlara düzenli olarak ulaşılamıyor, mesajlara cevap v...

Ford Servisinde Mescidin Uzaklığı Ve Hijyen Sorunu Müşteri Memnuniyetini Etkiliyor

94

14 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Ford Doğanlar servisine aracımın bakımı için gittim. Bakım sırasında namaz kılmak için...

Ford Doğanlar Servisi'nde Kaza Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Mağduriyet

176

14.09.2025 tarihinde Ford Fiesta model aracımı kaza sonrası Ford Doğanlar Servisi (Gaziantep) yetkili servisine teslim e...

Garantili Aracımda Süregelen Arıza Ve Servis İlgisizliği

138

2023 model Ford Transit 350 ed aracımda, yaklaşık 10 bin kilometreden beri arıza lambası yanıyor ve "aracı servise götür...

Sıfır Aracın Kaputunda Erken Boya Çatlağı Ve Servis İlgisizliği

283

2024, 16 Aralık tarihinde Ford Doğanlar Şubesi'nden almış olduğum 2024 model Ford Courier marka aracımın garantisi devam...

Sıfır Aracın Kaputunda Erken Boya Çatlağı Ve Servis İlgisizliği
Sıfır Aracın Kaputunda Erken Boya Çatlağı Ve Servis İlgisizliği

Doğanlar Ford Servisinde Eksik Ve Hatalı Cam Onarımı

222

Gaziantep Doğanlar Ford servisinde, aracımın ön camını değiştirdim. Ön camı ile plastiğin altında ki tırnağı mı kırılmış...

Doğanlar Ford Servisinde Eksik Ve Hatalı Cam Onarımı
Doğanlar Ford Servisinde Eksik Ve Hatalı Cam Onarımı
Doğanlar Ford Servisinde Eksik Ve Hatalı Cam Onarımı
Doğanlar Ford Servisinde Eksik Ve Hatalı Cam Onarımı

İletişim