İletişim Kanalları ve Personel Tutumları
- Erişim Sorunları: 3 şikayette telefonların cevaplanmadığı ve 22 dakikaya kadar hatta bekletildiği belirtiliyor.
- Personel Yaklaşımları: 3 şikayette servis personelinin kaba ve ilgisiz olduğu, arıza lambası yanmadığı için işlem yapılmadığı aktarılıyor.
- Teslimat Gecikmeleri: 2 şikayette sigorta onayı gerekçesiyle araç tesliminin geciktirildiği ifade ediliyor.






















