Ford Yetkili Serviste Hatalı Kasko İşlemi Ve 12 Bin TL’lik Haksız Ücret Talebi

Ford Focus aracımla ilgili olarak Gaziantep Doğanlar yetkili serviste yaşadığım yanlış işlem ve haksız ücret talebi konusunda şikayetçiyim. Mayıs ayından beri devam eden bu süreçte, serviste benden yaklaşık 6.000 TL talep edildi ve kasko üzerinden yapılan yanlış işlem nedeniyle de yaklaşık 12.000 TL ek maddi yükle karşılaştım.

Durumu hem servisle hem de Ford müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hatanın açık olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yanlış yapılan kasko işleminin acilen düzeltilmesini, bu işlem sonucu oluşan yaklaşık 12.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini ve benden talep edilen 6.000 TL’lik bedelin yeniden, doğru şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.