Doğanlar Ford Servisinde Parça Kırılması Ve Sorumluluk Reddi

01.06.2026 tarihinde Doğanlar Ford servisine aracımı eğr valfi ve hortum seti değişimi için teslim ettim, 02.06.2026 tarihinde de geri aldım. Bu işlem için benden toplam 25.300 TL ücret alındı. Ancak bu işlem sırasında söktükleri parçalardan birini sökerken kırmışlar.

Durumu sorduğumda, parçayı kendilerinin söktüğünü kabul etmelerine rağmen, aracım 2015 model ve eski olduğu için kırılmanın kendileriyle bir ilgisi olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Kırdıkları parça için herhangi bir parça talebinde bulunmadılar, “aracınız eski, ondan kırıldı” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.

Araç plakam 27AHJ550’dir, bu plaka üzerinden de tarafıma ulaşılabilir. Ben, işlem esnasında kendi müdahaleleriyle kırılan bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın servise güvenerek teslim edilmesine rağmen, yapılan işlem sonucu oluşan bu zararın tarafıma yansıtılmamasını ve kırılan parçanın masrafının tamamen servis tarafından karşılanmasını istiyorum.