Uzun Telefon Bekleme Süresiyle İlgili Güvensizlik Ve Hızlı Geri Dönüş Talebi

Ford Doğanlar Gaziantep bayisini araç satışı ile ilgili görüşmek için bugün saat 11.30’dan bu yana arıyorum. Yaklaşık 22 dakikadır hatta bekliyorum, operatör sürekli “ilk sıradasınız” uyarısı veriyor ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.

Sıfır araç satışı için bilgi almak istediğim bir bayiye bu kadar uzun süre telefondan ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oluyor. Müşterilerle iletişimin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil.

Telefonuma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve ileride benzer sıkıntıların yaşanmaması için telefonla müşteri karşılama süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.