Gaziantep Ford Doğanlar Servisinde Ciddi İletişimsizlik

Gaziantep Ford Doğanlar servisini uzun süredir aramama rağmen telefonlara düzenli olarak ulaşılamıyor, mesajlara cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı iletişimsizlikle karşılaşıyorum.

Özellikle bugün yaşadığım durum beni daha da rahatsız etti. 0 (342) 324 97 16 numaralı telefonu arayarak yaşadıklarımı aktarmak ve müdür beyle görüşmek istedim; ancak müdür beye kesinlikle bağlamadılar, bu konuda da yardımcı olunmadı.

Ford Courier aracım için hizmet almaya çalışırken bu kadar basit bir konuda bile muhatap bulamamak, ne telefonlara ulaşabilmek ne de yetkili birine aktarılmak kabul edilebilir bir durum değil. Bir yetkili tarafından aranarak yaşadığım iletişim sorunlarının ciddiye alınmasını, müşteriyle sağlıklı ve saygılı bir iletişim kurulan, müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışının acilen sağlanmasını bekliyorum.