to read complaints and reviews, or file yours. 
01.21.2026 tarihinde Ford f Max aracımı damper indirme ile ilgili hava sorunundan dolayı Gaziantep İnterteks bayisine götürdüm. Daha kapıdan girdiğim andan itibaren olumsuz bir karşılama ile karşılaştım, ne ilgi ne de müşteri memnuniyeti anlamında en küçük bir çaba gösterilmedi.
Arızayı detaylı şekilde anlatmama rağmen çalışanların yaklaşımı hem iletişim açısından hem de teknik bilgi açısından yetersizdi. Konuşma tarzları, sorularıma verdikleri yanıtlar ve soruna yaklaşım biçimleri oldukça ilgisiz ve umursamazdı. Arızayla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, net bir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak herhangi bir ücret ödemedim çünkü sorun zaten giderilmedi. Ancak ilk kez gittiğim bu serviste yaşadığım olumsuz yaklaşım, bilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavır nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Arızanın giderilmesini ve özellikle Gaziantep İnterteks bayisinde müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ford Gaziantep Doğanlar servisinden 11.04.2023 tarihinde randevu oluşturup servise gittim ve beni müşteri kabul birimine yönlendirdiler. Kabul birimindeki çalışan arkadaşa aracımda olan sorunu anlattım. Adamın bana verdiği cevap ağız ucuyla beni umursamaz tavırlarla karşıladı. Halbuki benden önceki...
14.09.2025 tarihinde Ford Fiesta model aracımı kaza sonrası Ford Doğanlar Servisi (Gaziantep) yetkili servisine teslim ettim. Ancak ertesi gün, yani 15.09.2025 sabahı, servis tarafından yoğunluk ve tadilat gerekçesiyle aracımı kabul edemeyecekleri ve parça tedarikinde sorun olduğu bilgisi verildi. A...
Gaziantep'te bulunan Adım Otomotiv, son derece sorumsuz çalışanlara sahip ve kurumsallığa yakışmayan bir firma. Bayiye her gittiğimde mağduriyet yaşamaktayım. Ücretsiz bir bakımım vardı; bayiye gidince bayi, bakım hakkımı görmediğini iletti. Çağrı merkezini en az 10-15 kez aramam sonucunda, çağrı me...
25.11.2025 tarihinde Ford Courier aracımı İstanbul Mahmutbey Çetaş servisine bıraktım. Araç toplam 5-6 gün serviste kaldı; ancak yaşadığım sorunların neredeyse hiçbiriyle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Şerit takip sistemi zaman zaman hata veriyor, arka amortisör tarafında bagaj kapağı kapanırken ...
Ford Focus aracımın ön camı için kasko kapsamında 10.09.2025 tarihinde Ford Doğanlar Gaziantep servisine başvurdum. Ön cam değişimi için 3 aydan fazla uğraştım, bu süreçte defalarca gidip gelmek zorunda kaldım. Nihayet cam değişimi yapıldı ancak bu kez de cam bölgesinden trim sesi gelmeye başladı ve...
Yorumlar