Çelikkayalar Yazır Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu

Bu akşam saat 18.00 suları civarında, uzun yıllardır hemen yanındaki evimde oturduğum ve ekmekten diğer tüm ihtiyaçlarıma kadar sürekli alışveriş yaptığım D**** Y******** işletmesinin Çelikkayalar Yazır şubesine tatlı almak için gittim. Ancak içeride görevli tezgahtar bayanların müşterilere karşı son derece saygısız ve olgun olmayan bir konuşma üslubu sergilediğine şahit oldum.

Kendi aralarındaki olgun olmayan muhabbet, müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davranışları rahatsız edici boyuttaydı. Sürekli tercih ettiğim, kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar düşük seviyede bir iş ortamına izin vermesi ve personelini bu şekilde kontrolsüz bırakması, firma ve marka adına büyük bir kayıp oluşturmaktadır.

Ben, yıllardır müşterisi olduğum bu şubede çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir şekilde davranmasını, hem iletişim dilleri hem de iş ciddiyeti konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.