Güncelleme Sonrası Wallbox Pulsar Plus Şarj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2 Eylül 2025 tarihinde Wallbox Pulsar Plus cihazıma gelen güncellemeyi yükledim. Güncellemeden hemen sonra cihaz aracımı şarj etmeyi tamamen durdurdu. O günden beri cihazı sıfırlamayı ve farklı prizlerde denemeyi de dahil olmak üzere çeşitli yöntemlerle tekrar çalıştırmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Sorunun çözümü için Doğan Trend’e yazılı başvuru yaptım ve her gün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugüne kadar bana ne bir arıza kaydı numarası verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Cihazı Hatay İskenderun’da kullanıyorum ve ürünüm halen garanti kapsamında. Ayrıca kurulum için yaklaşık 20.000 TL ödeme yapmıştım.

Daha önce hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Teknik servis yönlendirilmesi ya da uzaktan destekle sorunun çözülmesini talep ediyorum.