Doğan Trend Otomotiv Suzuki Bayisinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

Doğan trend otomobilite Suzuki'den ne motor ne araba hiçbir şey alınmaz. Bu kadar sorumsuz bir şirket olamaz. 19 Nisan cumartesi günü motosiklet almaya gittim, ikinci el Suzuki gsxs1000gx motorun bakım dokümanlarını istedim.

İlgili personellerin mailleşme problemi yüzünden işi uzadığı için oradan ayrıldım. Bana pazartesi günü ulaşın, bilgi verin, ona göre motoru alacağım dedim. Pazartesi günü arayan soran yok, ben aradım ulaşamadım. Ardından 21 Nisan pazartesi günü Koşuyolu doğan trend’e gittim. H*****bey ayrıldıktan sonra yerine gelen ilgili personelin kesinlikle müşteri satış danışmanı olabilecek biri olduğunu düşünmüyorum.

Konuşma dili aşırı kaba, 'alırsanız alın, almazsanız almayın' tavrında. Cumartesi olan 200.000 TL altı ay kredi kartına taksit olayı ne hikmetse benim gittiğim gün pazartesi günü iki gün içinde kaldırılıyor ve bundan kaynaklı motoru satın alamıyorum. Bu konuda o kadar umursamaz davranılıyor ki beni buraya şikayet etmeye kadar sinirlendiriyor.

Kısacası, doğan trend’ten daha önce de sıfır motosiklet almıştım, bunlara para kazandırdığım için o kadar pişmanım ki. İçerisi tamamen boş.