MG Doğan Trend Otomobilite Servisindeki Telefon Cevapsızlığı Ve Randevu Sorunu

Mg hs aracım 51.000 km bakımına geldiği için 02.11.2026 ile 03.11.2026 tarihleri arasında farklı zaman dilimlerinde defalarca mg Doğan Trend Otomobilite İstanbul Kadıköy Koşuyolu servisinden randevu almaya çalıştım. 0216 225 82 00 numaralı telefonu her aradığımda otomatik santralden servis ve randevu bölümünü seçmeme rağmen telefon uzun süre çalıyor fakat kesinlikle açan olmuyor, hat kendiliğinden boşa düşüyor ve buna rağmen hiçbir şekilde geri arama da yapılmıyor.

Son çare olarak satış bölümünü aradım, telefon hemen açıldı, yaşadığım sorunu anlattım ve beni yetkili kişiye bağlayacaklarını söylediler. Ancak yine aynı senaryo yaşandı, telefon uzun süre çaldı fakat servisten kimse cevap vermedi. Günlerdir onlarca kez aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için aracımın rutin bakımını yaptıramıyor ve hizmet alamıyorum.

Mg markasının yetkili servisine bu şekilde ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arıza ya da bakım durumlarında müşterilerin hızlıca muhatap bulabilmesi gerekirken günlerce kimseye ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek Koşuyolu servisinden bakım randevusu oluşturulmasını ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.