to read complaints and reviews, or file yours.Araç Serviste Uzun Süre Bekliyor Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Suzuki Vitara 2025 model aracımı 10.09.2026 tarihinde Doğantrend Oto Koşuyolu şubesine arka stop lambası kırığı ve tampon hasarı için teslim ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen aracımın onarım durumu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net hiçbir bilgi alamadım.
Servise bırakırken bana ne tahmini teslim tarihi ne de dosya veya iş emri numarası verildi. Bu süreçte hasar zaten kaskodan karşılanacağı için herhangi bir ödeme de yapmadım. En son 22.09.2026 tarihinde kısmen bilgi alabildim, ancak o günden sonra ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de telefon aramalarıma cevap veriliyor.
Hem aracım uzun süredir serviste bekliyor hem de iletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aracımın onarım süreci ve net teslim tarihi hakkında açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek, ayrıca servis tarafından telefon ve mesajlarıma düzenli şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
