Teslimat Söz Verilen Tarihte Gelmedi, İptal Ve İade Süreci Uzadı

Doğan Ev Kemalettin mağazasından Ramazan Bayramı’ndan önce baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünleri alırken, teslimatın Kurban Bayramı’ndan önce yapılacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak söz verdikleri tarihte ürünler kesinlikle teslim edilmedi.

Teslimat olmayınca iptal etmek istediğimde ise bu kez de bankayı bahane ederek iptal işlemini sürekli ertelediler. Yaklaşık iki ay boyunca oyalandım, her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu ve süreci uzattılar. Sonunda büyük uğraşlar sonucu paramı ancak çok zor bir şekilde geri alabildim.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Doğan Ev’den kesinlikle memnun değilim ve kimseye tavsiye etmiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.