Alveus Ankastre Mutfak Seti Teslimatı Gecikti Ve İletişim Cevapsız

Çerkezköy Doğanev mağazasından 24 Eylül tarihinde Alveus ankastre mutfak seti satın aldım. Mağaza çalışanı, ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceğini söyleyerek beni bu taahhüde güvenmeye yöneltti ve 10.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım.

Verilen süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Tekrar aradığımda bu kez tahmini teslim tarihinin 19 Ekim olduğu ifade edildi. Bu tarihten sonra ise defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakılmadı, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün de aradığımda yine kimse telefonu açmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Müşteriyle bu şekilde iletişimi tamamen kesmek, verilen sözü tutmamak ve ödemesini peşin almış olduğunuz bir siparişi bu kadar umursamazca geciktirmek kesinlikle kabul edilemez bir tutumdur.

Yakında düğünüm var ve mutfağımın tamamlanması bu ürünlere bağlı olduğu için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybına uğruyor hem de psikolojik olarak yıpranıyorum. Alveus ankastre mutfak setimin derhal ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden teslim edilmesini, aksi halde yasal haklarım doğrultusunda gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve süreci resmi yollarla takip edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.