to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Fırın Gürselpaşa Şubesinde Yanlış Pasta Teslimatı Ve Açıklama Eksikliği
23.10.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Yeşil Fırın Gürselpaşa şubesinden, aslında başkasına ait olan bir pasta benim adıma ve adresime teslim edildi. Pastanın bana ait olmadığını anlayınca işletmeyle iletişime geçtiğimizde bunun bir yanlışlık olduğunu söylediler.
Ancak bu süreçte tarafıma durumu açıklayıcı ve ikna edici bir açıklama yapılmadı, yaşanan hatanın neden gerçekleştiği ve nasıl telafi edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu yaklaşım hem güvenimi sarstı hem de kendimi gereksiz yere zor durumda hissetmeme neden oldu.
Benzer bir karışıklığın tekrar yaşanmaması ve müşterilerin daha şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli özenin gösterilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetimle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur.Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve /veya işletmemize ait iletişim kanallarında bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
