Yanlış Ürün Teslimatı Ve Güven Kaybı

14 Kasım saat 2'yi geçerken merkez şubede yapmış olduğum alışveriş sonrası evde böyle bir durumla karşılaştım. Ben zeytinyağlı simit istemiştim ama onun yerine kepekli gevrek simit koyulmuş. Üstündeki etiket doğru olunca paketin içine bakmayı düşünemedim. "Ne kadar güvendiğiniz bir yer olursa olsun aldığınız ürünün paketini açıp mutlaka kontrol edin." Hiçbir şey değişmese de bu durumu başkası da yaşamasın diye ve belki personeller bu konuda ikaz edilir ümidiyle buraya da yazmak istedim. Evim uzak olduğu için gidip iade edemedim. Yargılamak istemiyorum ama etiket farklı, içindeki ürün farklı ve üstüne fiyatı ve tercih oranı da farklı bir ürün olunca bunu yapan personelin kasıtlı yapmış olduğu hissine kapıldım açıkçası. Instagram hesaplarından yazdığımda iletişim bilgimi istediler ama herhangi bir dönüş olmadı. İşletme tutumlarını takdir ettiğim bir yer olmasına rağmen güvenim sarsıldı.