Doğal Miras Ne Ürünlerim Gönderildi Ne de Para İadesi Yapıldı

6 Mayıs perşembe günü dogalmiras.com internet sitesinden 2 adet beygurme karadut özü siparişi verdim ve toplam 500 TL ödemesini yaptım. Ödeme sonrası ne sipariş detaylarıyla ilgili bilgilendirme mesajı alabildim ne de ürünlerim kargoya verildi.

Siparişimle ilgili olarak ellerinde hem siparişe dair kayıtlarım hem de ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığımda “dönüş yapacağız” şeklinde cevap verildi fakat sonrasında hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bunun yanında telefon ve diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen yine muhatap bulamadım. Siparişi verdiğim günden bu yana 7 gün geçti, ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilmesini veya herhangi bir gerekçe varsa tarafıma açıkça bildirilerek ödediğim 500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin açıklanmasını ve bir an önce giderilmesini istiyorum.