Çiğnenmeyen Enginar Siparişinde Bozuk Ve Kumlu Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

13 Mart’ta Karareis Çiftliği internet sitesi üzerinden enginar siparişi verdim, ürünler 17 Mart’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda enginarların bir kısmının çürük olduğunu, etraflarının pas lekesi gibi görüntülere sahip olduğunu ve içlerinde aşırı derecede kum bulunduğunu gördüm. Gelen ürünler ne hijyen ne de kalite açısından tüketilebilecek durumda değildi.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana, kargo firmasının ürünleri çok soğuğa maruz bıraktığı, araçların sac olmasından dolayı bu sorunun oluştuğu şeklinde bir açıklama yapıldı ve sorun tamamen kargoya bağlanarak adeta bahane üretildi. Ancak bozuk ve kum dolu ürünler konusunda ne bir çözüm sunuldu ne de “telafi edelim” gibi yapıcı bir yaklaşım gösterildi.

Sipariş numaram 69b3f3e3e8954 olup, gönderilen ürünler ayıplı olduğu halde benden alınan paranın karşılığı verilmemiştir. Haksız yere alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Bozuk ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.