Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilmiyor Ve Para İadem Yapılmıyor

15 Temmuz’da Çeşme Enginar Dünyası’ndan 1.500 TL’lik, 45 adet vakumlu enginar siparişi verdim ve ödememi açıklamasında alıcı adı “Eray Canbağı” olarak belirterek banka üzerinden gerçekleştirdim. Dekontum da mevcut.

Siparişten yaklaşık bir hafta sonra firma, ürünleri gönderebileceğini bildirmesine rağmen sonrasında tarafıma herhangi bir kargo yapılmadı. Siparişin gönderilmemesi üzerine hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak cevap alamadım. Tüm mesajlarıma ulaşıldığı halde hiçbir dönüş yapılmadı.

Uzun süre bekledikten sonra ürünlerin gönderilmeyeceğini anladığım için paramın iade edilmesini talep ettim. Fakat yine hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve sürecim tamamen yanıtsız kaldı.

Hem ürünlerin gönderilmesini hem de bir çözüm sunulmasını bekliyor, aksi halde paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.