Çürük Bezelye Ve Bamyanın Tam İadesi

Instagram adı egedenkadindayanismasi adlı siteden 1.500 TL tutarında bezelye ve bamya siparişi verdim. Ürünler elime dün ulaştı ancak paketleri açtığımda bezelye ve bamyanın büyük kısmının çürük ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Ödemeyi kargoya teslim sırasında yaptığım için elimde herhangi bir fiş ya da fatura da bulunmuyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren iki gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat yetkili hiç kimseye doğrudan ulaşamıyor, sürekli oyalanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne çürük ürünler için bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Gönderilen ürünler çürük olduğu için bu alışverişe ilişkin ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İki gündür süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ücret iadesi talebimle ilgili firmaya çok kez ulaştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorunlarım ciddiye alınmadı. Ürünler çürük geldi ve iade bekliyorum, fakat firma iletişime geçmiyor, oyalıyor, para iademi yapmıyor.









