to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde 34 fdn 749 plakalı aracımla kaza yaptım ve sonrasında 03.02.2026 tarihinde eksper atanarak 2733630 numaralı hasar dosyam oluşturuldu. Ancak bu tarihten itibaren 48 gün geçmesine rağmen hasar dosyamla ilgili herhangi bir neticeye varılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.
Kara araçları kasko poliçesi yönetmeliğinde bu sürenin 45 gün olduğu açık olmasına rağmen bu yasal süre dahi aşılmış durumda. Buna rağmen dosyamla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor ve aracımı kullanamadığım bu süreçte ciddi zorluk yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” cevabını alıyorum, bunun dışında ne süreç ne de sonuç hakkında bilgilendirilmiyorum. Aynı şekilde yazılı olarak da sadece incelemenin sürdüğü belirtiliyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Opel Corsa 2020 model aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar nedeniyle yaklaşık 35 gündür dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum. Saha incelemesi yapılmasına, tüm belgeleri (polis tutanağı, alkol testi, tarih-saat ibareli fotoğraflar, video kaydı) eksiksiz ile...
2016 model Renault Symbol aracıma ait 1597900** numaralı kasko poliçem kapsamında 27.08.2025 tarihinde açmış olduğum 17 25282** numaralı hasar dosyam halen sonuçlandırılmadı. Tüm evraklarımı eksiksiz iletmeme, Sigortam.net ve Doğa Sigorta çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmelere rağmen bir netic...
Doğa Sigorta nezdinde bulunan araç kasko poliçeme ait 2583768 numaralı hasar dosyam, 10.10.2025 tarihli kaza sonrasında eksper tarafından 15 gün önce kapatılmış olmasına rağmen, Doğa Sigorta sisteminde hâlâ incelemede görünüyor ve kapatılmamıştır. İlk aramamda tarafıma dosya incelemesinin 10 iş günü...
Doğa Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 25 Aralık 2025 tarihinde hasar ihbarında bulundum. Ancak o günden bu yana dosyamla ilgili SMS, web ya da benzeri herhangi bir kanaldan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da dosya durumu hakkında somut bir bilgi verilm...
Doğa Sigorta nezdinde 2466241 numaralı hasar dosyam yaklaşık 40 gündür hiçbir sonuca bağlanmadan bekletiliyor. 29.12.2025 tarihinde, gece bizim aracımıza vurulması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadık. Karşı taraf numarasını bırakmış, biz de sabah aracı hiç hareket ettirmeden tutanak tuttu...
Yorumlar