Doğa Sigorta Hasar Dosyam 40 Gün Boyunca Belirsizlikte Ve Mağduriyetim Artıyor

Doğa Sigorta nezdinde 2466241 numaralı hasar dosyam yaklaşık 40 gündür hiçbir sonuca bağlanmadan bekletiliyor. 29.12.2025 tarihinde, gece bizim aracımıza vurulması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadık. Karşı taraf numarasını bırakmış, biz de sabah aracı hiç hareket ettirmeden tutanak tuttuk ve dosya açıldı.

Bu süreçte eksper firması ve bilir kişiyle görüştük. Bize, karşı taraf olay anında trafik ekibi çağırmadığı için kazanın sistemde “şüpheli kaza” olarak göründüğünü ve bu nedenle dosyanın araştırmada olduğunu söylüyorlar. Eksper, genel merkezden bilgi beklediklerini, bilir kişi ise sadece mail atabildiğini, net bir cevap veremediğini belirtiyor. Ne onarım ne de pert ile ilgili tarafıma açık ve kesin bir bilgi sunulmuyor.

Aracımı işe gidip gelmek için kullanıyordum ve çalıştığım yer ulaşımı olmayan, sapa bir bölgede bulunan bir dinlenme tesisi olduğu için bu bekleme süreci beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aracım kaportacıda dosya açıldığı günden beri bekliyor ve bu belirsizlik yüzünden iş-güç düzenim bozulmuş durumda.

Suçsuz taraf olmamıza rağmen yaklaşık 40 gündür hiçbir çözüm sunulmamasını, dosyamın net olarak sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek onarım mı yoksa pert işlemi mi uygulanacağına dair açık bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı korumak için yasal süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.