to read complaints and reviews, or file yours.Önceden Mevcut Hastalık İstisnası Olmadan Sigorta Ödemesi Reddedildi
Yaklaşık 6 yıl önce kalp damar hastalığı nedeniyle tedavi gördüm ve tedavim o dönemde tamamlandı. Yaklaşık 4 ay önce Doğa Özel Sağlık Sigortası’ndan özel sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. 13.07.2026 tarihinde aynı rahatsızlıkla ilgili doktora gitmem gerekti ve bu muayene için sigortamı kullanmak istedim.
Ancak Doğa Özel Sağlık Sigortası, poliçem yürürlükte olmasına rağmen ne muayene ücretimi ne de bu rahatsızlığımla ilgili giderleri karşılamadı. Poliçemde bu kalp damar rahatsızlığımın “önceden mevcut hastalık” olarak kapsam dışı bırakıldığına dair herhangi bir madde, istisna ya da bana yapılmış yazılı bir bilgilendirme bulunmuyor. Buna rağmen ödememin reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve firmanın yaklaşımını son derece güvensiz bulmama neden oldu.
Doğa Özel Sağlık Sigortası’ndan, poliçemi imzalarken tarafıma açıklanmayan bu durumun yeniden değerlendirilmesini, 13.07.2026 tarihli doktor muayene ücretim ve bu rahatsızlıkla ilgili oluşan giderlerimin poliçem kapsamında karşılanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
