Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Poliçe Düzenlendi Ve Fazla Ücret Tahsil Edildi

Onayım Olmadan Ek Poliçe Düzenlendi Ve Fazla Ücret Tahsil Edildi
profile
19 Eylül 2025 17:28
1.323

19.09.2025 tarihinde "Evren Güneş Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi" aracılığıyla Doğa Sigorta'dan trafik sigortası yaptırdım. Daha sonra E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, yasal zorunluluğu bulunmayan "İhtiyari Mali Mesuliyet Poliçesi" adı altında ikinci bir poliçe yapıldığını gördüm (Poliçe no: 165520584). Acente ile görüştüğümde, sigorta şirketlerinin paket halinde teklif sunduğunu ve müdahale imkanlarının olmadığını belirttiler. Bu şekilde, zorunlu sigorta yaptırmak isteyen vatandaşa, zorunlu olmayan poliçelerin müşteri izni ve onayı olmadan yapılması uygun değildir. Üstelik işlem uzaktan satış statüsünde olup, müşterinin her türlü cayma hakkı bulunmaktadır. Ödeme, telefon aracılığı ile 3D Secure kullanılmadan yapılmıştır. Bu nedenle fazla tutar tahsil edildiği için bankaya harcama itirazı olarak bildirilecektir. Ayrıca Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Hakem Heyeti'nden başlanarak bütün yasal yollara başvurulacaktır. Dava sonrasında, avukatlık ücreti ve yasal faizi ile birlikte poliçe ücretini ödemek zorunda kalacağınız bir gerçektir.

onayim-olmadan-ek-police-duzenlendi-ve-fazla-ucret-tahsil-edildi-2.pdf
19 Eylül 2025 17:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

24 Eylül 2025 17:19

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sezer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Nisan 2025 09:35
1.482
"16.04.2025 tarihinde hem Otokoç acentesi hem de Doğa Sigorta müşteri temsilcileri iletişime geçip konu ile ilgili bilgi verdiler. Yaşanan sorunu isteğime uygun şekilde gün içerisinde düzeltiler. Kendilerine göstermiş oldukları ilgi ve alakadan ötürü teşekkür ederim."
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 23:01
2.965

profile
12 Temmuz 2024 08:02
1.629
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 03:05
1.500

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz