to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kahramanmaraş Onikişubat’ta aracımla seyir halindeyken lastiğim patladı ve kasko poliçem kapsamında Doğa Sigorta’yı aradım. Herhangi bir kaza veya mekanik arıza olmamasına rağmen, lastik patlaması nedeniyle yolda kaldığım için yol yardım talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hafif ticari araçların bu kapsamda olmadığını, bu nedenle bana yardım sağlayamayacaklarını söylediler. Kasko poliçesi yaptırmamın temel sebeplerinden biri, olası yol yardım ihtiyaçlarıma çözüm bulabilmekti; ancak böyle temel ve sık yaşanabilecek bir durumda “kapsam dışı” denilerek mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Boş bir kasko poliçesi kullandığımı hissettiren bu yaklaşım nedeniyle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de bu şartlarda poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Poliçe kapsamında nelerin teminat altında olduğunun açık ve şeffaf bir şekilde izah edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin yolda bırakılmamasını bekliyorum.
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, aracımla farklı tarihlerde üç adet kaza geçirdim. Bunlardan ikisi beyana dayalı küçük kazalar olup tüm hasarlarım kasko tarafından karşılandı. Ancak sonrasında, “Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları Madde b. 4.” maddesi gerekçe gös...
13 Nisan 2025 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrası Doğa Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Kazanın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Ancak mesai saati dışı olduğu için kayıt alınamadı. Ertesi gün tekrar aradığımda yönlendirme eksik ve yetersizdi. Süreci anlamaya çal...
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen yaşadığım mağduriyet kesinlikle giderilmiyor. 12.02.2026 tarihinde kaskolu aracım Hyundai i10 2024 model ile şehirlerarası yolda seyir halindeyken yoldaki çukur nedeniyle lastik patladı ve kullanılamaz hâle geldi. Yol kusuru sebebiyle aracıma ...
07 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım ve Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak poliçemde 24 saat içinde araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen, araç ancak 14 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmek istendi. Onarım süresi boyunca araca ihtiyacım olmasına rağmen ...
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçeme bağlı olarak Ekim 2026 tarihinde Antalya’da bir trafik kazası geçirdim. Kazada karşı taraf yüzde yüz hatalı olmasına rağmen, hasar dosyam açılmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte şirket içinde ulaşabildiğim herkesle görüştüm ancak som...
Yorumlar