Doğa Sigorta Yol Kusurundan Oluşan Lastik Hasarını Karşılamıyor

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen yaşadığım mağduriyet kesinlikle giderilmiyor. 12.02.2026 tarihinde kaskolu aracım Hyundai i10 2024 model ile şehirlerarası yolda seyir halindeyken yoldaki çukur nedeniyle lastik patladı ve kullanılamaz hâle geldi. Yol kusuru sebebiyle aracıma yeni lastik almak zorunda kaldım ve yaklaşık 4.000 TL tutarında masraf yaptım.

Bu zararımın Karayollarına rücu edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini düşünerek Doğa Sigorta ile görüştüm. Ancak bana, bu durumla ilgili dosya açılırsa kasko’nun “delineceği” şeklinde tehditvari bir ifadeyle yaklaşıldı ve dosya açılmadı. En basit bir lastik zararımı bile karşılamayacaksa, üstelik yol kusuruna bağlı bir hasarda hakkım olan rücu sürecini işletmeye yanaşmıyorlarsa, kasko yaptırmamın ne anlamı kaldığını sorguluyorum.

Aynı durumla başka sigorta şirketlerinde karşılaşıp zararını sorunsuz şekilde karşılatan tanıdıklarım varken, benim elimde tüm işlem faturaları olmasına rağmen Doğa Sigorta tarafından doğrudan mağduriyete sürüklenmem kabul edilebilir değil. Poliçemi Kahramanmaraş’taki Sigorta Hane Acentası üzerinden yaptırmış olmama rağmen ne acenteden ne de sigorta şirketinden tatmin edici bir çözüm alamadım.

Doğa Sigorta’nın, yol kusuru nedeniyle oluşan lastik hasarıma ilişkin masrafımı karşılamasını, gerekli rücu işlemlerini yapmasını ve bu süreçte bana yapılan “kasko delinecek” tarzı söylemlerle ilgili de açıklama yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Doğa Sigorta’dan şikayetçiyim.