Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinim Olmadan Yüksek Primli Kasko Poliçesi Kesilmesi Ve Cevapsız Destek

profile
14 Şubat 17:00
532

Eminevim üzerinden araç satın alma sürecimde, bilgim ve onayım dışında Doğa Sigorta aracılığıyla adıma 12.02.2026 tarihinde 19.477 TL tutarında kasko poliçesi düzenlendiğini e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Bu poliçe kesilmeden önce 12.540 TL tutarında kasko teklifi aldığımı özellikle belirterek Eminevim tarafına iletmeme rağmen, benim haberim olmadan daha yüksek primli bir kasko poliçesi yapılmış ve bu tutar Eminevim’e ödeyeceğim toplam bedele eklenmiştir.

Durumu fark ettikten sonra sigorta şirketini aradığımda temsilcime yönlendirildim; temsilcimi aradığımda ise telefonlarım açılmadı ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eminevim ile görüştüğümde ise yalnızca “Size dönüş sağlayacağız, merkeze bildirdik” denilerek oyalanıyorum; ancak ne arayan var ne de net ve açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Bilgim ve onayım dışında, keyfi ve özensiz şekilde yapılan bu işlemin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Adıma kesilen kasko poliçesinin tamamen iptal edilerek tahsil edilen bedelin iadesini ya da prim tutarının, önceden Eminevim’e açıkça bildirdiğim 12.540 TL seviyesine düşürülmesini istiyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Kurulu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

14 Şubat 17:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

23 Şubat 16:53

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta İznim Olmadan Eminevim'den Açılan Kasko Poliçesi İptal Edilsin

profile
29 Aralık 2025 11:13
497

Doğa Sigorta’nın Geciken Kasko İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
27 Ocak 14:53
953

Kasko İptali Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 10:30
855
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Araç Satışı Sonrası Zorunlu Trafik Sigortası İptalinde İade Gecikmesi

profile
21 Kasım 2025 14:47
1.225

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz