to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi 3. Basamaktan 7. Basamağa Çekilmedi
Doğa Sigorta nezdinde 07 RM 004 plakalı aracım için 130141253 numaralı trafik sigortamı hasarsızlık indirimiyle 5. basamaktan yaptırmıştım. Aracımı 2025 Ocak ayında sattığım için bu poliçeyi iptal ettirdim. Ardından 2025 Şubat ayında 07 RG 960 plakalı aracım için yine Doğa Sigorta’dan 147470082 numaralı trafik sigortasını yaptırdığımda, bu kez poliçemin 3. basamaktan açıldığını daha sonra fark ettim.
Hiçbir hasar kaydım veya kazam olmamasına rağmen, yeni poliçemin 3. basamaktan başlatılması sebebiyle hem mevcut poliçede hem de yenileme tekliflerinde maddi kayba uğruyorum. Şu an basamak ilerleyişi dikkate alındığında 7. basamaktan teklif almam gerekirken hâlâ 3. basamaktan teklif verilmektedir.
Bu konuda Doğa Sigorta ve ilgili birimlerle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm üretilmemiş ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmamıştır. Hasarsızlık indirimi basamak bilgilerimin doğru şekilde düzeltilerek 7. basamağa aktarılmasını, geçmiş dönemde uğradığım maddi kaybın giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
