to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Ataması Yok, Hasar Dosyam Beklemede
15 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Osmangazi Bulvarı önünde yaşadığım trafik kazası sonrasında Doğa Sigorta nezdinde 15-2932073-0001 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen dosyama hâlâ eksper ataması yapılmadığı için süreç beklemede kalmaktadır.
Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda bana eksper atamalarının Sigorta Birliği ve Gözetim Merkezi tarafından yapıldığı söylendi. Bunun üzerine verilen 0850 222 07 26 numaralı hattı aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi E** Hanım, böyle bir hizmetlerinin olmadığını ifade etti. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hem eksper ataması yapılmıyor, hem de hangi kurumun sorumlu olduğu net olarak söylenmiyor.
Doğa Sigorta’nın, Sigorta Birliği ve Gözetim Merkezi ile gerekli iletişime bir an önce geçerek hasar dosyam için eksper atamasını acilen yapmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizlik ve gecikmenin giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
