to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Ret Kararına İtirazıma 30 Günden Fazla Süre İçinde Cevap Vermemesi
Doğa Sigorta’da 165561905 numaralı poliçem kapsamında açılan 2617984 numaralı hasar dosyam için verilen ret kararına yazılı olarak itirazda bulundum. İtirazımın üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yazılı cevap verilmemiştir.
Hasar, evde bulunmadığımız sırada çamaşır makinesi musluğunun ani şekilde kırılması sonucu meydana gelmiştir. Buna rağmen eksper incelemesi yapılmadan, yalnızca dosya üzerinden değerlendirme yapılarak ret kararı verildiğini öğrendim.
Sigorta şirketlerinin hasar ve itiraz süreçlerinde makul süre içinde cevap verme yükümlülüğü bulunmaktadır. Dosyamın bu şekilde yanıtsız bırakılması, tarafımda ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Hasar dosyamın tüm bu hususlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve itirazıma ivedilikle yazılı olarak cevap verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
