to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Önceden Var Olan Hastalık İstisnası Nedeniyle Çocuğumun Ameliyatı Reddi
Doğa Sigorta’dan 21.11.2025–21.11.2026 tarihleri arasında geçerli tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Çocuğum için Diyarbakır Özel Genesis Hastanesi’nde görev yapan KBB uzmanı Dr. S******* G****, “adenoidlerin hipertrofisi” tanısı ile ameliyat kararı aldı. Daha önce farklı KBB hekimlerine gittiğimizde hiçbir doktor böyle bir tanı koymamış, ameliyat önermemiş, yalnızca alerjik rinit ve d vitamini eksikliği tanıları konulmuştu.
Bu ameliyat için Doğa Sigorta’dan provizyon talep edildiğinde, şirketiniz tarafından, sigortalının poliçe başlangıç tarihinden önce var olan şikayet ve hastalıkları ile ilgili sağlık giderlerinin kapsam dışı olduğu gerekçesiyle onay verilmediği tarafımıza iletildi. Ancak çocuğuma daha önce adenoid hipertrofisi tanısı koyulmadığı ve bu tanıya bağlı bir ameliyat kararı alınmadığı için, mevcut durumun “poliçe öncesi hastalık” kapsamında değerlendirilmesini kabul etmiyoruz.
Mevcut hekim raporu ve tanı doğrultusunda, çocuğumun ameliyatının poliçe özel ve genel şartları ile teminatları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, provizyon talebimizin onaylanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Doğa pişmanlıktır, bize özellikle Allianz önerdiler biz doğa dedik ama yanlış yapmışız
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Açıklayıcı hiçbir cevap yok her seferinde aynı cevap ama açıklama yok telle sekreter gibi otomatik cevaplar veriliyor ve konuşmamıza izin bile vermiyorlar
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
