to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Kapatılmış Hesaba Gönderdiği İadenin Alınamaması
Doğa Sigorta üzerinden 26.08.2025 tarihinde 163105314 numaralı poliçe ile aracıma kasko yaptırdım. Aracımı sattığım için 28.01.2026 tarihinde kasko poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Kasko ödemesini ilk başta İş Bankası hesabımdan yapmıştım ancak daha sonra bu hesabımı kapattım.
İptal sonrasında Doğa Sigorta iade tutarını kapatmış olduğum İş Bankası hesabıma gönderdiklerini ve hesabıma giriş yaptığını söylüyor. İş Bankası ise hesabım kapalı olduğu için böyle bir para girişinin mümkün olmadığını, kapalı hesaba ödeme yapılamayacağını ifade ediyor. Şu anda her iki taraf da paranın gönderildiğini söylüyor ancak 9.644,10 TL tutarındaki iadem fiilen tarafıma ulaşmamış durumda.
Kapatılmış olan hesabıma gönderildiği iddia edilen 9.644,10 TL’lik iade tutarımın, aktif bir banka hesabıma/IBAN’ıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, sürecin banka ile gerekli yazışmalar yapılarak netleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğa Sigorta’dan kullandığım kasko poliçemin iptali sonrası yapılması gereken 9.644,10 TL tutarındaki iade ödememi yaklaşık 2 aydır alamıyorum. Ödeme, kapalı olan banka hesabıma gönderildiği için para hesabıma geçmedi.
Banka ile görüştüğümde, hesabım kapalı olduğu için herhangi bir para girişi olmadığını ve ödeme alamadığımı söylüyorlar. Doğa Sigorta ise parayı gönderdiklerini, ancak geri dönüş olmadığını belirtiyor. Sonuç olarak iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve hak etmiş olduğum iade tutarını hala alamıyorum.
Doğa Sigorta’nın, kapalı olan hesabıma gönderilen bu ödemenin akıbetini netleştirip, iade tutarımı aktif bir hesabıma veya farklı bir ödeme yöntemiyle bir an önce tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
İvedi bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Tekrardan kontrol edilmesini istiyorum paramın nerede olduğunu merak ediyorum geri dönüş istiyorum
