to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Trafik Sigortası İadesi Yanlış IBAN Nedeniyle Gecikiyor
Doğa Sigorta’da 34 dk 2437 plakalı aracım için yaptırmış olduğum trafik sigortasını 23.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında kredi kartıma iade yapılması gerekirken, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Kart sahibi IBAN’ını ve acente IBAN’ını özellikle iletip bu hesaplara havale/EFT yapılmasını talep etmemize rağmen, havale yapılırken isim yanlış girildiği için ödeme gerçekleşmediği tarafıma bildirildi. Yaklaşık 25 gündür iadem yapılmadı ve her görüştüğümüzde ödemenin perşembe günü yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir perşembe günü ödeme hesabıma geçmedi.
Uzun süredir bekletilmem ve her seferinde ertelenen sözler verilmesine rağmen somut bir ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İptali alınmış poliçeme ait iade tutarının, gecikme olmadan derhal doğru IBAN’a veya kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
