to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Trafik Sigortası Zeyil İşlemi Gecikmesi
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım 16852*** numaralı trafik sigortam için araç satışı sonrası yapılması gereken zeyil işlemini yaklaşık 8 gündür bekliyorum. 30 Eylül’de aracı sattığımı sigortacıma bildirmeme rağmen, normalde birkaç dakikada tamamlanabilecek bu işlem kasıtlı olarak geciktiriliyormuş izlenimi veren bir tutumla hâlâ sonuçlanmadı.
Bu süre içinde defalarca Doğa Sigorta ile görüştüm, son olarak 2 gün önce yaptığım telefon görüşmesinde de yine net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde aynı şeyler söylenerek oyalandım ve poliçemin bitiş tarihine gelinmesine rağmen zeyil işlemi hâlâ yapılmadı. Müşteriyi kendi istedikleri yönde sigorta yaptırmaya zorlayan, süreci bilinçli olarak yokuşa süren bir yaklaşımla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Araç satışı sonrası trafik sigortam için gerekli zeyil işleminin acilen yapılmasını, bu süreçte yaşatılan gereksiz gecikme ve oyalamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama iletilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Şu an görüştüm sistem arızası varmış yani para alırken şak diye çekiyorsunuz da verirken niye vermiyorsunuz. Derhal tarafıma iadesini yapılmasını istiyorum.
